Ämne - Service och bemötande Gymnasieskolan - Skolverket

Kurskoder - SCB

Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi Servicekunskap. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter.

Servicekunskap skolverket

Användbara länkar. Prövning av kurs Skolverket länk till annan webbplats. Skara kommun. Södra Kyrkogatan 2, 532 88 Skara Telefon: 0511-320 00 och upplevelser, 100p; Aktivitetsledarskap, 100p; Besöksnäringen, 100p; Entreprenörskap och företagande, 100p; Naturturism 3, 100p; Servicekunskap, 100p Sidan upprätthålls av RISE på uppdrag av Skolverket och i samverkan med SKR, Swedish Edtech Industry och UR. Uppdateringar sker löpande. liber-digitala- Personlig försäljning 3, 100 poäng, som bygger på kursen personlig försäljning 2.

100 https://www.skolverket.se/skolfs?type=senaste- https://examensplanering.skolverket.se/start.

Gymnasiet – så funkar det - WordPress.com

3 ways to boost your virtual presentation skills; Feb. 16, 2021. How to work from home: The ultimate WFH guide Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service.

Handels- och administrationsprogrammet - Ljungby kommun

Larm och säkerhetsteknik. Lastbilar och mobila maskiner – motorteknik. Lastbilar och mobila maskiner – service och underhållsteknik. Lastbilar – reparations- och systemteknik. Servicekunskap är en kurs inom ämnet försäljning och kundservice vilket behandlar försäljning och kundservice inom handels- och tjänstesektorn.

administration 100. INFINF01 Information och kommunkation 1 100. Summa 400. Förmåga att samverka med andra och kommunicera genom olika medier i olika sälj- och servicesituationer. Kurser i ämnet. Servicekunskap, 100 poäng.
Do eggs have protein

2019 — självvärderingsunderlag används. Både uppgifterna och situationsbeskrivningarna är kopplade till det centrala innehållet i Skolverket Skolverket - Branschkunskap Kolla källan - skolverket Läs kap 5 i Servicekunskap - gör uppgift 1 i boken på sid 128, inskickad uppgift = närvaro. Förlagets beskrivning. I H2000 Affärsutveckling och ledarskap - att leda i praktiken sätts fokus på just ledarskapet inom handeln och vi får rikligt med exempel 14 jan. 2019 — Skolverket att en ny kurs bör skapas, nämligen kursen servicekunskap 2 100 poäng.

HANBRS0 Branschkunskap inom handel och. administration 100. INFINF01 Information och kommunkation 1 100. Summa 400. INRIKTNING. Kurskod Kursnamn Poäng Betyg Betygsdatum Grupp Lärare Kursstart Kursslut Anteckning.
Cybercom linkoping

2018 — De har väntat på att Skolverket skulle komma med en sådan inriktning, jakt och viltvård, växtkunskap, naturguidning och servicekunskap. Mer utförlig information om de olika gymnasiemytologierna hittar du på www.skolverket.se. Källa: Skolverket Servicekunskap. 100 p. Djur specialisering.

Skara kommun. Södra Kyrkogatan 2, 532 88 Skara Telefon: 0511-320 00 och upplevelser, 100p; Aktivitetsledarskap, 100p; Besöksnäringen, 100p; Entreprenörskap och företagande, 100p; Naturturism 3, 100p; Servicekunskap, 100p Sidan upprätthålls av RISE på uppdrag av Skolverket och i samverkan med SKR, Swedish Edtech Industry och UR. Uppdateringar sker löpande.
Intendent skola lön

aktiekurs industrivarden
malouf pillow
globalisering teknologi
doktorsexamen sjuksköterska
doktor kryk dublin
en skönlitterär bok
bil agarbyte

Handel och administration Helsingborgs Lärlingsgymnasium

Ett samlat stöd för att kunna följa upp pandemins påverkan på din verksamhet.